為滿足廣大消費者對于品質、健康的家庭凈水需求，怡口凈水以品牌96周年為契機，推出全國聯動超值鉅惠活動，感恩回饋新老用戶，將客戶關懷融入大促活動，為全國各地的消費者開啟高品質健康凈水新體驗。

八城聯動呼應，多視角見證用戶口碑

怡口歷來注重用戶口碑，將用戶口碑視作自我激勵的動力。此次怡口“96周年”主題活動，來自北京、上海、深圳、成都、杭州、濟南、沈陽、西安八城的不同家庭、不同職業(yè)背景的老用戶，從怡口純E系列末端直飲機的飲用口感、服務體驗等角度，講述自身與怡口相遇及相伴的溫暖故事。

每一位親身體驗到怡口純E系列清甜好水的用戶，都被品牌的專業(yè)度和貼心服務所打動，切實體會到怡口“用戶至上”的品牌理念，從體驗到滿意，從滿意到贊譽，消費者為怡口品牌完成了口碑傳播閉環(huán)。這不僅是對2019年八城純E新品上市活動的延續(xù)與回應，更是怡口品牌通過感恩回饋活動對用戶的關懷延續(xù)。

洞察用戶訴求，品質產品贏得用戶口碑

八城八家，每個家庭都有著自己的飲水需求，有的希望用甜凈好水做菜、煲湯，給家人的一餐一飯帶來美好的味蕾體驗；有的希望以好水的健康與安全，來表達自己的呵護與愛意；有的希望通過高效的出水速度，來滿足飲用到足量品質好水的需求……以滿足客戶對美好生活的追求為使命，以廣大消費人群新時代消費理念為導向，怡口純E系列末端直飲機精準滿足不同人群的中心訴求。

沈陽新手媽媽對于寶寶飲水安全方面的顧慮，純E系列以三級高精度濾芯設計，層層過濾，悉心呵護寶寶健康成長；上海健身情侶對于飲水流量的要求，純E系列以即濾即飲的產品優(yōu)勢高效滿足；自然鮮活的清甜好水，不僅為西安廚房愛好者的食材口感錦上添花，還充分保障了濟南咖啡師對咖啡風味的品質要求……

順應市場需求，聆聽各方聲音，怡口凈水憑借優(yōu)質精湛的技術和與時俱進的創(chuàng)新精神廣受終端消費者青睞。在產品研發(fā)環(huán)節(jié)，通過洞察用戶訴求，解決消費者痛點，將人文關懷融入每一項產品。從細小的部件到消耗材料，均由專業(yè)的研發(fā)人員根據家用需求匠心設計，上等材質的選用，旨在從源頭杜絕、淘汰一切易損、更換率高的零部件。在原裝進口濾芯的選擇上，怡口更是堅持與活性炭行業(yè)的領先品牌KX、Jacobi（雅科比）強強聯合，將高品質技術和材料運用在產品的革新中，為千萬用戶帶去卓越的性能保障和突出的口感體驗，用好“芯”，造就清甜好水。

以用戶為中心，貼心服務鑄就卓越口碑

秉承“百年致凈，服務至善”品牌服務理念的怡口凈水，以用戶為中心，通過定期開展線上線下培訓活動，不斷提升優(yōu)化客戶服務體驗。目前，怡口已擁有2000+線下門店，覆蓋全國350+城市，實現了中國大陸地區(qū)全覆蓋的終端布局。全國共計超過3000名專業(yè)的服務人員，可以在第一時間響應客戶售后需求，讓廣大用戶在享受健康用水時，更有會員權益和尊享服務保障，免除后顧之憂 。

從線下零售終端門店服務提升到線上電商服務升級，從一二線城市到下沉縣域市場，基于客戶十大專屬權益，怡口凈水致力于在每一個環(huán)節(jié)都向用戶傳達怡口“想用戶所想，急用戶所急”的服務態(tài)度。除此之外，怡口更是將客戶滿意度作為檢驗售后服務的唯一標準，將專業(yè)、有溫度的服務品質打造成怡口品牌的“服務名片”，并憑借自身完善的產品體系和強大的全鏈路售前售后服務團隊，成為更多客戶和消費者信賴的凈水品牌。

未來，怡口凈水將繼續(xù)深耕凈水領域，利用其自身的品牌實力與魅力，實現服務渠道多元化。與此同時，注重開展感恩回饋活動，賦予品牌溫度底色，用具有關懷的行動力，讓更多用戶信賴怡口品牌，享受到怡口產品為萬千家庭水生活帶來的360度煥新體驗。

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