上海市消保委就企業(yè)宣傳、權(quán)益保障和商業(yè)模式對租金影響等問題約談巴樂兔

來源：智能家居時間：2021-11-25 17:40

藍鯨TMT頻道11月25日訊，據(jù)上海市消保委官方微信公眾號，11月25日，上海市消保委就企業(yè)宣傳、權(quán)益保障和商業(yè)模式對租金影響等問題公開約談巴樂兔。今年截止到11月22日，上海市消保委已受理巴樂兔投訴245件，2020年同期受理巴樂兔投訴138件，同比上升77.54%。

首先是企業(yè)宣傳問題。巴樂兔宣稱平臺都是“真房源”，雖然巴樂兔表示平臺通過線下現(xiàn)場確認等方式保證房源的“真實存在”，但上海市消保委收到的投訴和相關(guān)法院訴訟均表明巴樂兔上架房源存在“二房東”越權(quán)出租及違規(guī)隔斷、搭建等情況，巴樂兔的房源審核機制存在瑕疵，無法達到平臺宣稱“真房源”的保證。巴樂兔宣稱平臺“零中介費”，雖然巴樂兔不向租客收取“中介費”，但巴樂兔是通過向出租方收取其他名目的費用變相收取中介費，而這些費用直接或間接的承擔者就是租客。巴樂兔宣稱租客可以“7天無理由”退租，但實際的情況是有條件退租。

其次是權(quán)益保障問題。巴樂兔自己定義平臺是“居間人”，且實際上除了居間服務外還承擔了租賃期間費用收取等相關(guān)服務，但巴樂兔通過一系列精心設(shè)計，把所有的義務和責任都歸于租客和出租方。消費者以為把租金和押金交給巴樂兔是“保障”，但實際上巴樂兔是在為出租方提供收款服務。巴樂兔還通過其APP接入私裝智能電表等方式幫出租方收取電費，今年上海市消保委已接到了十幾件巴樂兔租客關(guān)于高電費價格以及電表計量不準確的投訴。

最后是巴樂兔商業(yè)模式對租金影響。通過前期調(diào)查和約談情況看，巴樂兔的模式主要是為商業(yè)化的“二房東”提供各種交易輔助，包括租客招攬、費用收取、出租管理、轉(zhuǎn)租服務、甚至包括以“租約抵扣”的方式向商業(yè)化的“二房東”提供借款等類金融產(chǎn)品。同時，上海市消保委亦發(fā)現(xiàn)巴樂兔平臺具有對掛牌價格干預的能力。上海市消保委認為巴樂兔商業(yè)模式可能助推房屋租賃價格的上升。

公開資料顯示，巴樂兔租房平臺，于2014年底正式進入互聯(lián)網(wǎng)租房領(lǐng)域，已獲DCM、天圖資本、香港南豐地產(chǎn)集團和眾為等知名資本方多輪投資。根據(jù)天眼查，巴樂兔所屬公司上海萬間信息技術(shù)有限公司于2014年12月23日在浦東新區(qū)市場監(jiān)管局登記成立。法定代表人余海君，公司經(jīng)營范圍包括從事網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、計算機軟硬件技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)等。

（責任編輯：張泓楊）